Chính Sách Bảo Mật
Của lc26

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng lc26 ("lc26", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng trang web lc26.cam, ứng dụng di động lc26 và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư.

lc26 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết tối thiểu để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho người chơi. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp CCCD/Căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tài khoản MoMo, ZaloPay — được mã hóa và xử lý qua cổng bảo mật PCI-DSS).

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Thời gian, tần suất và lịch sử truy cập các trang trên lc26.
• Dữ liệu phiên chơi: các trò chơi đã tham gia, mức cược, kết quả thắng/thua.
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

lc26 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính và duy trì tài khoản người chơi trên hệ thống lc26.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Cho phép người chơi tham gia các trò chơi casino, cá cược thể thao và các dịch vụ giải trí trực tuyến trên nền tảng lc26.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và áp dụng khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh KYC & phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định nhận biết khách hàng, phòng chống rửa tiền (AML) và phát hiện các hoạt động gian lận bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất các biện pháp tự kiểm soát phù hợp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng lc26.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách bảo mật và thông tin giao dịch quan trọng đến email đã đăng ký.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của lc26 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này, bạn cho phép lc26 xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để lc26 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính theo quy định của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Một số dữ liệu được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của lc26, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

lc26 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, lc26 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán đối tác (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều tuân thủ chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết.
• Cơ quan có thẩm quyền: lc26 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam (tòa án, cơ quan điều tra) theo đúng trình tự pháp luật.

lc26 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập lc26.cam.

Các loại cookie lc26 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên lc26 nhằm cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức cược mặc định và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp lc26 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Toàn bộ dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng lc26. Để biết cách quản lý cookie trên từng loại trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

lc26 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa tại nhiều địa điểm dự phòng địa lý.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau 30 ngày hoặc khi phiên đăng nhập kết thúc (tùy loại cookie).

Là người dùng lc26, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. lc26 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" và thông tin tài khoản của bạn. lc26 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

lc26 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là một trong những cam kết bảo vệ xã hội quan trọng nhất của lc26 tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ cá cược:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua kiểm tra CCCD/Căn cước công dân.
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu là người vị thành niên dựa trên hành vi và thông tin đăng ký.
• Đào tạo nhân viên hỗ trợ nhận biết và xử lý các trường hợp nghi ngờ người chơi dưới 18 tuổi.
• Cơ chế khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin tuổi tác không trung thực.

lc26 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, lc26 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ lc26.cam trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Lưu giữ các phiên bản Chính sách cũ để người dùng có thể so sánh các thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng lc26 sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày Chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc lc26 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email chuyên trách quyền riêng tư: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền; 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 trên nền tảng lc26 — phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm.