Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng lc26

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và nền tảng lc26 ("lc26", "chúng tôi"). Điều khoản này chi phối toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ do lc26 cung cấp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — trang web lc26.cam, ứng dụng di động lc26 và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân của người dùng được đăng ký và xác minh trên hệ thống lc26.
• "Số dư" — tổng số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) hiện có trong tài khoản người dùng tại lc26.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng nào được lc26 tặng thêm theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ khuyến mãi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lc26, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. lc26 nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống lc26. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam hoặc quốc gia cư trú.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng nền tảng lc26 do yêu cầu trước đây của chính bản thân.

lc26 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML), lc26 áp dụng quy trình Xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả người dùng.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu là người nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

Quá trình xác minh KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng có thể bị giới hạn một số chức năng như rút tiền. lc26 cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ tài liệu KYC được cung cấp.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng lc26 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ được phép đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản lc26. lc26 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược tối thiểu cho mỗi ván/vòng là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại lc26 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên hoàn toàn.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được lc26 hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức và ràng buộc. lc26 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận.
• Kết quả chính thức từ các nhà tổ chức giải đấu/sự kiện thể thao sẽ được dùng làm cơ sở thanh toán. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của lc26 là quyết định cuối cùng.
• lc26 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị nghi ngờ gian lận, lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc thông đồng có chủ ý.

lc26 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20/BEP20 cho người dùng ưa thích tiền mã hóa.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• lc26 không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với nạp tiền qua phương thức nội địa.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền rút về MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng nội địa hoàn tất trong 5–15 phút.
• lc26 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thực được rút trực tiếp.

lc26 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của lc26. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng thường áp dụng yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• lc26 nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, tạo tài khoản giả hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• lc26 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Một người dùng (xác định theo họ tên, địa chỉ IP, thiết bị, ngân hàng hoặc số điện thoại) chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng lc26:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoặc gian lận trong quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho lc26 khi phát hiện sự cố.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lc26 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên lc26 để thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

lc26 cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc nghiện. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản trong thời gian 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ: Đóng cửa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — lc26 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và cam kết không tiếp thị trở lại với người dùng đã tự loại trừ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ lc26 qua địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của lc26.

lc26 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người chơi. Trong phạm vi cho phép, lc26 có các quyền và nghĩa vụ như sau:

Quyền của lc26:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc tiền thắng cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc ngừng dịch vụ.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng theo quyết định nội bộ.

Nghĩa vụ của lc26:

• Bảo đảm tính minh bạch và công bằng của tất cả trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit.
• Xử lý lệnh rút tiền đúng hạn theo cam kết và thông báo rõ ràng khi có sự chậm trễ cùng lý do tương ứng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các kỳ nghỉ lễ quốc gia.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng đối với Điều khoản & Điều kiện này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lc26 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính, lợi nhuận bị mất hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng lc26.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của lc26.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật của chính người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập, v.v.).
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

lc26 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và hệ thống phát hiện xâm nhập thời gian thực.

Thông tin cá nhân của người dùng được lc26 thu thập và xử lý với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. lc26 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua [email protected]. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của lc26.

lc26 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 — Thẩm tra nội bộ: Đội ngũ lc26 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi thẩm tra, lc26 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định của lc26 về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
4. Bước 4 — Bên thứ ba: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của lc26, có thể yêu cầu đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài hoặc tổ chức giải quyết tranh chấp độc lập được hai bên thống nhất lựa chọn.

lc26 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng lc26 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng lc26 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang lc26.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ lc26 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng lc26 — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.